数多くの会社でホームページを公開していますが、いろいろと見てみると
「物件を中心にすえている」
「ただホームページを公開しているだけ」
「会社の特徴がなんなのか分からない」
そういうものが多いのです。
不動産業界に長く携わり、やっぱり物件が先に、中心になるのを見てきて、
日々の営業活動、収益に、即効的な効果があるのは、理解しています。
しかし、これからの社会、不動産営業では、まず、お客様がいて、
お客様にどういうサービスを提供できるのか、お客様にどういうメリットを感じてもらえるのか、
こういう視点を営業活動全般に取り入れないと、生き残れないのではと考えています。
実際、平成15年から、このような視点で営業活動をしてきました。
その結果が、「不動産購入応援サイト」に集約されています。
このサイト、結果、取り組み内容を見て、
「100万出してもいいから教えて欲しい。」
「あれを見たら頼みたくなっちゃうよ。」
「どうしてそんなに依頼されるの？」
「検索すると必ず出てきますよね！」
これからの不動産営業を憂う人など、多くの同業者からいろいろな声が寄せられます。
知り合いの不動産会社もそうなのですが、多くが物件情報を中心として、
写真をふんだんに使い、とても素敵なサイトを作成し、公開しています。
現時点では、それなりの効果を上げています。
しかし、賃貸でも売買でも、家余りの時代に入り、また、情報競争になって、
物件が数多く出回るようになると、物件情報の存在価値は下がっていくのではないでしょうか。
みなさんの周りでも、私の周りでも、チラシ入れたけど反響ないんだよね、
現場公開したけど、近所の物見客ばかりで、真剣なお客様が来ないんだよね、
という声は聞かれませんか？
私は、サイトは不動産取引の知識に知ってもらい、サービスの内容を告知する場と考えます。
サイトからの集客でも、実際の営業活動でも、根っこに不動産営業や業界に対して、
どういう姿勢・意識で取り組みたいのか、どう変えていきたいのかという志がないと見抜かれます。
それには、物件情報という無機質なものではなく、
私が何を考え、どう伝えているのかという情報を出すことにしたのです。
また、物件情報を出すにしても、プロとしての情報、知識、考察、志を入れないと
これからのお客様に選択、依頼をされないのではないでしょうか。
サイトを例にあげてみましたが、
これからどうすれば、お客様から信頼が得られ、安心して購入して頂けるのか、
日々の営業を考えている方に、このページを読み進めていただきたいと思います。
私のことを知らない人も多いでしょうから、ここでは私の自己紹介をさせていただきます。
はじめまして。研究会代表の 柴田 誠 です。
今となっては、なぜそう考えたのか忘れてしまいましたが、
小さい頃から“独立して一国一城の主になる”と思い込んでおりました。
おそらく、物心ついた頃に母親から
「将来お店を持った時に“まこと屋”という名前をつけられるように名づけた」と
言われたことから、潜在意識に、自分は大人になったら独立するんだと
埋め込まれたためかもしれません。
もともと父親は肉屋を営んでおりましたが、私が中学生の時に店をたたんでおります。
引き継ぐ会社も業界のこだわりもなかったので、学生時代に、
独立しやすい業界はなにかなと考え、小さな規模でもスタートでき、
接待の必要がなく、自分の適性などから、不動産業界に。
宅建の資格を取得後、独立するために必要なスキルを身につけるべく、
賃貸専門会社を皮切りに、マンション販売会社、地元の不動産総合企業を経て、
平成15年に現在の会社を引き継ぐ形で独立しました。
独立した当初、会社の資産,資金はもちろんゼロ。
銀行のカードローンで借りた２００万円の現金が、ゼロになるのがリミット。
このお金がなくなったら、引き継いだ会社の前の代表にごめんなさいして、
潔く会社を閉めようという覚悟と割り切りでのスタートです。
今に思うと、よくもこんなんでスタートしたなとビックリです。
その時考えたのが、他の人と同じことをしてはダメだなということと、
自分が思い描く理想の不動産業界へとどこまで変えられるか
チャレンジしてみようということです。
もちろん儲けたい,大きくしたいという俗っぽいものがあったことも否定しません。
しかし、それ以上に何かを社会に残したい、役に立っているだという実感が欲しかったのです。
もし、同じような気持ちをお持ちでしたら嬉しい限りです。
→もっと知りたいはこちらへ
平成15年4月に現在の会社を引き継ぎ、新しい活動を始めようとした際、
“不動産の購入者側に立った役立つサポートサービス”を主体にしようと考えました。
現在取り組んでいる“不動産購入サポート”に至るまで、
悩んでは修正をし、試行錯誤を繰り返しのうえ、現在の形に至りました。
不動産購入サポートの主な特徴は、
1.住まい探しを始める前に無料相談にて現状分析と希望条件のカウンセリングをする
2.住宅ローンを中心とした今後の家計と生活についてライフプランまで考慮する
3.購入前の調査から契約・決済に至るまで安心の不動産取引を提供する
4.購入前から購入後まで、いつでも相談に対応する
5.不動産購入に関わる各専門家と連携しスムーズな不動産購入をプロデュースする
営業活動は、サイトでまず、弊社・弊職の取り組みと意識を理解して頂き、
初回無料面談にて、お客様のご希望、状況などを確認し、方向性の打ち合わせ。
そこで、弊社への依頼を決めて頂き、その後、お客様の住まい探しに移ります。
物件資料請求、来店という流れで面談し、同じように打ち合わせにもなります。
しかし、この会社に頼みたいと思ってこられるのと、
なにか良い物件はないかと思ってこられるのでは、スタートラインが違います。
同じ不動産営業ですから、表面的には似たような流れにも見えますが、
お客様、担当者それぞれの“人”から始まるのと“物”から始まるのでは大きく異なります。
ご紹介しました不動産購入サポートのようなサービスが業界に浸透した時、
不動産営業・業界も進化すると信じております。
内容は異なるものの、既に取り組まれ始めておりますが、
現在はまだまだごく少数であり、ちっぽけな私一人の影響力はしれています。
それなら、これを叩き台にし、志あるプロ、専門家が集まれば、
より高度に進化できるのではというのが、この研究会を作ったきっかけです。
私が現在取り組んでいる内容が、理想でも完成形だというつもりもありません。
しかし、前向きに熱く取り組んでいる方々と、真剣に考え取り組んでいければ、
もっと良い考え、仕組みも見えてきます。
この取り組みをしていくなかで、これから不動産営業、業界はどうあるべきか、
不動産営業の未来形、理想形を考え、実践していきたいと思います。
→もっと知りたいはこちらの無料レポートへ
◇不動産営業未来研究会が目指すところ
1 不動産・住宅業界の未来を考え意識を高める
2 不動産・住宅の営業スキルを向上させる
3 不動産・住宅の知識を深める
↓
安心して住宅の購入ができる環境を提供し社会に貢献する。
日本の不動産・住宅業界のあり方はいま変わろうとしています。
それは先が見えない難しい面もありますが、その何かがつかめれば大きなチャンスにもなります。
先日、“志”を業界にぶつけてきた敬愛する方が業界を去りました。
日本の不動産・住宅業界を社会に貢献できるように変えていきたいという“志”。
同じような“志”を持った方々は他にもたくさんいらっしゃると思います。
その方々と一緒に学び、不動産・住宅業界を変えていくのがこの研究会です。
◇活動内容
1 不動産に関わる知識の公開と情報交換、研究
2 求められるサービスの向上、その取り組みの情報公開、交換、研究
3 消費者への告知から対応まで、営業活動に関わる情報公開、交換、研究
4 信頼される不動産会社・専門家のネットワーク形成、活動支援
上記内容を、サイト、メールなどインターネットを通じて配信。
また、会員相互による情報配信、意見交換などを行い、
より高度で幅広く充実させていきます。
強制参加や義務はございません。
サイトやメールを通じての情報提供を受けたり、会員同士の交流、
セミナーや勉強会などの参加の “機会がある” まで。
会員への強制負担は全くないものになります。
不動産営業を始めとして、住宅営業、ＦＰ、士業など、不動産に関連する業務を
実際に日々取り扱っている最前線の方々が集うことによって、より知りたい、
役に立つ情報や知識・ノウハウの交換、研究と見識を高められます。（他業種も歓迎です）
会員同士の新しい取り組みが始まることもありえます。
業界の意識・スキルの向上、消費者の信頼獲得に繋がること、
それだけが活動内容の根っこにあるだけです。
平成19年に内々で試験的に活動を始め、平成20年から本格的に始動しました。
そのため、決まった形もなく、まだまだこれからの部分も多々ございます。
研究会が発展していくなかで、一緒に取り組みたいと思います。
会員概要：不動産会社経営３名・不動産営業５名・住宅営業３名・他業界会社経営１名
合計１２名（平成20年9月24日現在）
◇提供内容
ご提供できるノウハウには、不動産営業に関することだけに留まらず、
サイト運営などのマーケティング、営業戦略や自己啓発、これからの業界の展望、
不動産を取り扱う見識や志など、私が得意とし、興味があるものも含まれています。
そのほか、会員からの情報やノウハウも取り入れ、コンテンツをどんどん増やしていきます。
提供する情報は、今までの分だけに留まらず、これから入手する新しい情報も含みます。
今までの全てを出し切り、これからのものも出していきます。
≪現在の項目例≫
営業全般、営業（不動産・住宅）、カウンセリング・心理、経営、マーケティング、
自己啓発、行動経済学、行動科学、不動産全般
※情報,コンテンツの提供方法：サイトやメールを通じての配信、勉強会・セミナーなど
※サイトの掲載内容はもちろん、それ以外の相談,質問などをメールにて受け付けます。
◇入会に際して
1 年会費30,000円（年払い：4月1日〜3月31日）
※初年度はお試し期間として無料、年度末の会費請求時に更新の有無をお決め下さい。
2 業種、職種は問いません。ただし、形、手法、立場は問いませんが、
社会のために貢献したい何かしらの“志、意識、向上心”はお持ち下さい。
3 下記のお問い合わせフォームより必要事項をお知らせください。
入会方法をご案内します。
→入会希望連絡はこちらへ
